Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!
Sumário
Prestar atendimento aos clientes (internos e externos) em geral, realizando admissão, esclarecendo dúvidas e transmitindo informações, assegurando os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade da Instituição.
Informações
- Cargo: Assistente de Atendimento - Secretária Médica
- Unidade: Morumbi
- Setor: Consultório Atendimento I
- Escala de trabalho: 5x2
- Especialidade: Urologia, Ginecologia e Ortopedia.
Responsabilidades
- Atuar nos consultórios médicos, prestando apoio na agenda de atendimentos
- Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado
- Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área.
- Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área.
- Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.
- Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área.
- Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos.
- Reabilitação Recepção: Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área.
- Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos.
- Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados.
- Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular.
- Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento.
- Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa). Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré faturamento
- Elaborar relatórios de reembolso para convênios.
- Separar e controlar entrada e saída de prontuários que são entregues para os profissionais da assistência.
- Elaborar pulseiras de identificação dos pacientes atendidos diariamente pelos profissionais do Centro de Reabilitação.
- Realizar cobrança (NDU) Controlar e organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao faturamento do HIAE
- Fazer análise de glosas quando solicitado pelo setor financeiro ( Contas a Receber )
- Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados nos pacientes que se encontram em tratamento
- Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento.
- Gerar as contas (Particulares e Convênios) e enviar para o faturamento do HIAE para emissão de boletos para respectivas fontes pagadoras
- Gerenciar as agendas (bloqueios em geral e remanejamento dos agendamentos);
- Remanejar e bloquear as agendas mediante férias, curso e/ ou licença médica;
Requisitos
Obrigatórios
- Ensino médio completo
- Experiência em secretariado médico, nas especialidades de urologia, ginecologia e ortopedia
Desejáveis/Diferenciais
- Microinformática (MSOffice – sistemas operacionais);
- Curso de secretariado
Requisitos
- Candidatura
- Análise Curricular
- Entrevista com RH e Gestão direta
- Entrevista com o médico
- Retorno
Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar
- Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
- Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
- Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
- Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.
- Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.
- Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
- Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.
- Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.
