En Fundación Marie Stopes trabajamos por el derecho de mujeres y hombres a decidir sobre su salud sexual y reproductiva. Buscamos un/a Coordinador de People Experience que será responsable de diseñar, implementar y gestionar iniciativas que mejoren la experiencia integral de los colaboradores en la organización, desde su incorporación hasta su desarrollo y retención.
Responsabilidades Principales
Gestión de la Experiencia del Empleado
- Diseñar y ejecutar el employee journey map, identificando puntos de mejora en cada etapa del ciclo de vida del colaborador
- Implementar programas de onboarding innovadores que aceleren la integración y productividad de nuevos talentos
- Crear iniciativas de engagement que fortalezcan el sentido de pertenencia y compromiso organizacional
- Gestionar programas de reconocimiento y celebración de logros individuales y de equipo
Cultura Organizacional y Bienestar
- Impulsar iniciativas que promuevan la cultura organizacional y los valores corporativos
- Desarrollar programas de bienestar integral (físico, mental, emocional y financiero)
- Coordinar actividades de team building y eventos corporativos que fortalezcan las relaciones interpersonales
- Implementar estrategias de balance vida-trabajo que favorezcan la calidad de vida de los colaboradores
Comunicación Interna y Escucha Activa
- Gestionar canales de comunicación interna efectivos y bidireccionales
- Diseñar e implementar encuestas de clima laboral, pulsos de satisfacción y grupos focales
- Analizar feedback de colaboradores y traducirlo en planes de acción concretos
- Facilitar espacios de diálogo entre liderazgo y equipos
Desarrollo y Retención de Talento
- Colaborar en el diseño de planes de carrera y desarrollo profesional
- Coordinar programas de mentoría y coaching interno
- Identificar oportunidades de mejora en procesos de People para reducir rotación
- Apoyar en la gestión del desempeño y planes de sucesión
Gestión de Datos y Mejora Continua
- Monitorear y analizar métricas clave (eNPS, índice de rotación, satisfacción, engagement)
- Elaborar reportes y presentaciones ejecutivas sobre el estado de la experiencia del empleado
- Proponer mejoras basadas en análisis de datos y tendencias de People Experience
- Mantenerse actualizado sobre mejores prácticas y tendencias en experiencia del empleado
REQUISITOS
Formación Académica
- Licenciatura en Psicología Organizacional, Recursos Humanos, Administración de Empresas, Comunicación o afines
- Deseable: Maestría o especialización en Gestión del Talento Humano, Employee Experience o Desarrollo Organizacional
- Certificaciones deseables: People Analytics, Design Thinking, Gestión del Cambio
Experiencia
- Mínimo 3-5 años de experiencia en áreas de Recursos Humanos, con enfoque en cultura, engagement o experiencia del empleado
- Experiencia comprobable en diseño e implementación de programas de bienestar y engagement
- Experiencia en implementación de planes de carrera y sucesión
- Experiencia en comunicación interna
Competencias Técnicas
- Dominio de herramientas (Canva, BUK.)
- Conocimiento en metodologías de design thinking aplicadas a Employee Experience
- Manejo de plataformas de comunicación interna y colaboración (Workplace, Teams)
- Conocimientos de employee journey mapping y service design
- Manejo avanzado de Excel para análisis de datos
Competencias Blandas
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Alta empatía y capacidad de escucha activa
- Creatividad e innovación para diseñar experiencias memorables
- Orientación a resultados y capacidad analítica
- Habilidad para trabajar de forma colaborativa con diferentes áreas
- Adaptabilidad y gestión del cambio
- Proactividad y autonomía en la gestión de proyectos
- Sensibilidad cultural y capacidad para trabajar con diversidad
Competencias distintivas
- Pasión genuina por el bienestar y desarrollo de las personas
- Visión estratégica con capacidad de ejecución táctica
- Mentalidad orientada al cliente interno
- Capacidad para influir sin autoridad formal
- Pensamiento crítico y toma de decisiones basada en datos
- Agilidad para experimentar, aprender y pivotar
