Description :
MISSIONS PRINCIPALES :
* Accueil physique et téléphonique des patients et des intervenants internes ou externes à l’hôpital (médecins, laboratoires…).
* Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultations, hospitalisations, chirurgies, examens).
* Gestion des plannings médicaux : rendez-vous, absences.
* Frappe et mise en forme des documents relatifs au parcours patient : comptes rendus opératoires, courriers de consultation, lettres de liaison, lettres d’hospitalisation, comptes rendus d’examens.
* Gestion du suivi des courriers : édition, envoi.
* Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage).
* Transmission d’informations aux équipes, aux différents intervenants et aux partenaires extérieurs dans leur domaine de compétence.
MISSIONS SPÉCIFIQUES :
* Gestion de la commandes papeterie du service.
Profil recherché :
FORMATIONS – QUALIFICATIONS (SAVOIR) :
Bac/Bac+2 des métiers du secrétariat avec si possible Certificat de Secrétaire Médico-Sociale
Maîtriser la langue française et la terminologie médicale
Connaissances en droits des patients
CONNAISSANCES PARTICULIÈRES (SAVOIR-FAIRE) :
Techniques du secrétariat
Maîtrise du vocabulaire médical
Maîtrise des logiciels institutionnels : DxCare, DxPlanning, DxImage, CROSSWAY
Maîtrise des logiciels : Word, Excel, Outlook
Téléphonie
QUALITÉS PROFESSIONNELLES (SAVOIR-ÊTRE) :
Respecter le secret professionnel
Capacités d’organisation et de gestion
Capacités relationnelles avec les équipes médicales et paramédicales
Capacités à travailler en équipe
Capacités d’anticipation
Capacités d’accueil, d’écoute et d’observation
Capacités à fournir les informations nécessaires au bon fonctionnement du service, à la hiérarchie, à rendre compte
Capacités d’adaptation, d’actualisation des connaissances et des nouvelles technologies, de polyvalence
Ponctualité, rigueur
