Coordinador de viajes médicos

Ingenes • Full-time • Ciudad de México, MX • 4d ago

Ingenes es una institución líder en México y en el ámbito internacional, especializada en Reproducción Asistida y Genética. Desde hace más de 20 años, nos dedicamos a ayudar a parejas con problemas de infertilidad a cumplir su sueño de tener un bebé sano en casa. Contamos con un equipo de expertos en Biología de la Reproducción, tecnología de última generación y planes personalizados para adaptarnos a las necesidades de cada pareja. Somos reconocidos por nuestro profesionalismo, atención personalizada y calidez humana, además de nuestras altas tasas de éxito.

Descripción del puesto: Como Coordinador de Viajes Médicos en Ingenes, serás responsable de planificar y gestionar los desplazamientos de pacientes que acuden a tratamientos médicos. Coordinarás reservas, itinerarios, transporte y alojamiento, asegurando una experiencia sin contratiempos.

Adicionalmente, serás el primer contacto para resolver dudas relacionadas con sus viajes y garantizar el cumplimiento de las especificaciones y necesidades de los pacientes. Este es un puesto de tiempo completo que se desempeñará de forma presencial en nuestra sede en Santa Fe, Cuajimalpa.

Habilidades:

Experiencia en la coordinación de viajes y gestión de arreglos de transporte y alojamiento para garantizar un eficiente y adecuado desplazamiento de los pacientes.
Habilidades destacadas en atención al cliente y comunicación para resolver consultas, brindar soporte y ofrecer una experiencia satisfactoria.
Competencia en la gestión y organización de itinerarios, además de planificación eficiente de viajes médicos.
Capacidad para trabajar en equipo y optimizar procesos internos, además de disponer de actitud proactiva y orientación al detalle.

Requisitos:

Licenciatura en Turismo, Hospitalidad, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
Inglés conversacional (indispensable)
Experiencia en resolución y mediación de conflictos y atención a pacientes.
Al menos 3 años de experiencia en puesto similar
Capacidad de trabajar eficientemente bajo presión y tolerancia a la frustración
Comunicación asertiva con médicos, pacientes y proveedores
Trato cálido y personalizado
Resolutivo y empático
Contar con VISA para viajar a EU